故障现象一
安装几个软件后，光驱图标丢失，检查到“硬盘控制器”内的两个记录前有黄色的感叹号。
故障分析与处理
可能是感染了病毒，可用KV3000等杀毒程序进行杀毒，一种CMOS destroyer-B引导区病毒就是这样的现象。它影响电脑速度，破坏或重新写引导区，破坏或覆盖文件。
若上面的方法不能排除故障，可一个个地卸载最近安装的软件，直到发现了破坏光驱驱动的应用软件。
故障现象二
电脑中光驱为大白鲨48X，一次开机后在“我的电脑”中找不到光驱，于是打开“设备管理器”检查、发现在“硬盘控制器”中的“Primary IDE controller（dual fifo）”，“Secondary IDE controller （dual fifo）”两者前都带有问号。
故障分析与处理
关机后打开机箱，替换上其他的光驱，如果系统自动识别了旧光驱，则可将原来的光驱换上，光驱图标恢复。没有其他光驱的可以尝试先去掉光驱的物理连接进入Windows 98后再关、开机一次，然后再连接上。由于Windows 98的自动检测光驱能力得到加强，因此光驱丢失现象相对减少，恢复也相对容易。如果还不行就只有重新安装系统了。此外也可能是CMOS病毒传染系统使“硬盘控制器”中有黄色的符号，可以进行杀毒处理。
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