小车加油后为啥熄了火？消费者要留证据以维权

兴宁A8

　　近日，市民张先生到梅城金燕大道的东升加油站给小车加满油，可车辆行驶10公里后就熄了火。张先生从车辆维修师傅那里获悉，车辆熄火是油品问题所致。但加油站称油品通过相关部门检验没问题，出现熄火可能是巧合，愿意购回张先生所加的油。目前，双方仍未达成赔偿协议。
　　车主：小车加油行驶10公里熄火
　　5月20日，张先生开着自己的别克车到梅城金燕大道的东升加油站加油，花费近400元。但意想不到的情况在不久后就发生了：加满油走了10公里后，张先生的车突然熄火。
　　张先生称，自己的汽车还是第一次莫名熄火，“车辆熄火后，就再也无法启动，当时也不知道是什么原因导致的，只好拖到维修店维修。”张先生说，维修师傅检查车辆部件，没查出问题，但抽干油箱里的油，换了另一种油后，车辆再次打着火，“维修师傅告诉我，熄火后启动不了，是油品的问题。”
　　当天晚上，张先生打电话将维修师傅得出的结论转告给东升加油站工作人员，要求对方给予赔偿。但加油站当晚给他的回复是油品没问题，这让张先生有点恼火 。“我不在乎钱的问题，只希望对方 给个令人信服 的说法。”张先生说。
　　加油站：油没问题，可能是巧合
　　21日下午，记者跟随张先生用车拉着前一天所加的油来到东升加油站，欲与加油站负责人面谈，但工作人员告知他领导已外出开会，接待他的是几名油站的员工。双方再次就油品是否有问题进行争论。
　　加油站一名工作人员称，张先生所加的这 批油是在5月20日购入的，并未出现过 车辆加油后熄火的问题 。“维修师傅凭 什么判定 我们油 站的油有问题，而且同一批次的油，为什么其他车加了 就没事？”一名工作人 员质疑车辆 维修师傅的技术水平，而且车辆维修时没有加油站的员工在场，可能会有许多不确定因素，比如 车辆 在这次 维修过 程中更换 了部分零件，才得出“油品有问题”的结论。
　　加油站的工作人员还指着办公室墙上的一排排荣誉证书说：“东升加油站合格经营20多年，凭车辆维修师傅一句话判定油品有问题，是很冤枉的 。”据了解，东升加油站接受过相关部门的检验，结果全部合格，最近一次检验是在4月份，“我们的油可以拍着胸口说‘没问题’的！”
　　加油 站工作人员还 表示，他们理解张先生的心情，建议向工商局等相关部门 申请，按照规定程序到东升加油站进行抽查检验。“我们还可以把张先生这次加的油买回来，这是我们所能做的，但如果我们赔偿的话，就表明我们的油有问题了。”一名工作人员说。双方没能当场达成协议。
　　相关部门：消费者要留证据以维权
　　遇到类似问题，消费者应如何维护自己的权益？昨日下午，记者拨通了梅州市消费者委员会的投诉咨询电话。一名工作人员告诉记者，消费者若遇到这种情况，要保留相关凭证才能进行维权，如果车辆维修师傅能提供相关证据，证明加油站的油有问题，工商部门可对该加油站的油进行抽查。除此之外，消费者遇到问题后要及时向有关部门反映，由有关部门引导其进行维权。（李盛华）