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故障现象:
最近公司的一台计算机在开机后,屏幕一直显示LOGO画面,不能继续自检,键盘也没有任何反应。
分析解决:
先怀疑是键盘问题,换了一个新的键盘,还是没反应。逐又怀疑是接口问题,换上一只USB键盘,问题仍然存在。是不是CMOS有问题?因为时常有少部分电脑有时不能开机,只要把CMOS放电后就可以正常开机了。于是将CMOS放电,开机“嘟”的一声后,键盘终于有了反应,几秒后跳过了LOGO画面进入了Windows。原以为问题就这样解决了,但过了几天这台电脑又出现了同样的问题,使用给CMOS放电大法也无济于事。开始怀疑是不是主机内的配件有问题,拆开机箱检查后先把疑点放在硬盘保护卡上,拆下保护卡开机还是没有反应。于是又怀疑主机内的TOP2000客户端卡,因为安装了多媒体教学平台TOP2000,电脑的远程控制都是经过这块TOP2000客户端卡实现的,如果它有问题,那么出现键盘无反应是很有可能的。于是便把TOP2000的客户端卡换拆下来,但结果还是一样。但当我再次插上TOP2000的客户端卡,情况变得更糟了,这次显示器没有了信号显示,但显示器灯是亮的。无奈之下,只好逐一将硬件拔除,最后终于发现了罪魁祸首——网卡!经尝试,发现网卡和TOP2000客户端卡不能同时插入,否则,系统便不能正常启动了。
最后,我不得不将网卡换掉,问题终于得到了解决。电脑的兼容性问题总是一个未知的迷,它一直在等待着我们去摸索…… |
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