实例:交换机升级过程故障排除

computer · 发表于 2012/3/8 23:56

各公司的网络管理员在选购网络设备的时候都是精挑细选，在同等级别的不同厂商之间反复研究，多次比较后选出最佳性价比的产品来。不过有一点可能很多网络管理员都忽略了，那就是网络产品的未来，一个产品不可能一直使用肯定会有出问题的时候，出问题后厂家的服务就显得尤为重要了。同样网络技术是在不断发展前进的，网络产品也要有一定的可升级可扩展性。最近笔者就遇到升级核心设备的问题，现记录如下:
一，升级环境:
   事情的原因是这样的，公司下属部门申请到一定的经费用于网络升级，因此该部门前几天新买了一台思科的Catalyst6509交换机，并且配备了WS-X6548-GE-TX这个思科在去年四月才新推出的10M、100M、1000M自适应的48口RJ-45交换模块。6509一共有9个插槽，所以可以插上9个模块，为核心设备升级添加模块是习以为常的事情了。不过由于思科的软件推出总是滞后于硬件，所以拿到手的Catalyst6509交换机标准配置的12.2(14)SX1版本的IOS并不能支持该模块。这就涉及到了升级问题，需要升级6509交换机的IOS。于是我和子部门网络管理员从CISCO官方网站找来支持WS-X6548-GE-TX模块的新版本的IOS准备升级。没有想到，这次简单的升级工作却弄得我们两个“准高手”麻烦连连，问题接二连三地出现。
二，没有RJ-45接口
    对于本次采用的这个WS-X6548-GE-TX模块一共有48个RJ-45端口，然而6509交换机又没有配其他的带RJ-45接口的模块。这可怎么办呢?毕竟用思科的TFTP Server升级IOS就必须得将交换机和网络上的一台装有TFTP Server的PC相连。经过一番寻找，终于发现超级引擎720上面有一个RJ-45模样的接口，旁边写着Link的字样，结果拿来网线插上一试，发现指示灯都不亮。本来我们两个以为有了希望，然而指示灯不亮就说明该接口无法使用，不过因为这个接口是惟一的希望，否则只能用xmodem方式传输41MB的IOS，传输时间恐怕让我望而却步。
小提示:
    使用XMODEM传输IOS速度上是非常让人头疼的，笔者曾经用XMODEM方式传过一个2950交换机的IOS，总容量也就2MB左右，足足用了两个钟头。按照这个速度来说41MB最快也得30几个小时。
    既然使用XMODEM方式传输IOS不太现实，那么还要从超级引擎720上面那个RJ-45模样的接口入手。从网上搜索到相关资料，原来超级引擎720上的port2 有两种模式:一种是RJ-45接口，还有一种是SFP(a small form-factor pluggable)接口。而默认的设置是SFP，要使用RJ-45接口就必须更改设置。输入以下命令进行修改——

    执行命令后发现橘红色的指示灯终于变成了绿色，接下来就可以使用传统的TFTP方法将升级所需的IOS文件传到到交换机中。本来以为接下来的事情就应该很轻松，谁知道拦路虎并没有就此罢休。
三，TFTP传输协议不支持32兆
    接下来给接口配上管理地址，再把原来的IOS备份出来。在超级终端全局模式下输入命令:
Router#copy sup-rootflash: s72033-pk9sv-mz.122-14.SX1.bin tftp://192.168.1.1
TFTP Server 出现一连串#字号，开始传输数据，本来以为一切OK。谁知道眼看着就要传完的时候，系统提示:“timeout! Write error!”。
    根据系统提示的信息我查询了网线是否断了，磁盘空间是否不足，答案都是否定的。再次执行传输命令故障依旧。到6509上查看传输完毕的IOS大小为32MB，比完整的IOS32.1MB稍微小一点。为什么多出的0.1MB就无法传送呢?
    开始以为是TFTP的软件有问题，版本过低造成的。从网上下载了一个第三方的TFTP server一试，结果还是这样。又找来3Com的TFTP Server，这次效果更差，传到16MB的时候就断开了，系统提示还是超时和写入错误。仔细分析，终于发现了问题关键所在。两次传输，一次正好32MB，一次正好16MB，连字节数都不差，肯定不是传输线路问题。找来资料一查，原来TFTP(Trivial File Transfer Protocol)普通文件传输协议最大就支持传输32MB的文件。于是又找来思科文档，一番查询，找出了第2种解决方法，用FTP就行了。于是在PC上建好FTP服务，键入如下命令:

    使用FTP传输更新IOS后文件复制非常正常，等待了几分钟，系统提示“successful!”。看来FTP比TFTP就是强大灵活，限制也少很多。
四，协议错误
    将IOS成功备份到FTP上后就轮到将新的用于升级的IOS进行上传了。进入6509配置模式使用如下命令进行操作:

    本来以为轻轻松松完成的，结果系统这次提示“Protocol error!”。协议错误?重试一次，下载没有问题的，上传还是提示协议错误。经过笔者分析怀疑问题可能出在FTP Server上，我的FTP Server是用Server-U这个第三方软件做的，会不会是兼容性问题造成的呢?于是换成微软Windows2000自带IIS中的FTP组件建立FTP服务器。再次尝试下载与上传都没有任何问题了，不再提示协议错误。屏幕显示Loading…。几秒钟后又出现提示信息:“Flash空间不足”。
五，Flash空间不足
    出现FLASH空间不足信息后我特别查询了6509核心设备的硬件配置，默认6509标准配置的Flash为64MB，标配IOS大小为32.1MB，要升级的12.2(17a)SX 版本IOS大小为40.6MB，这样看来空间不足再所难免。但是这个问题还是相对好解决的，将Flash里原来的IOS删除了然后再上传。于是输入命令:
Router#delete sup-bootflash:s72033-pk9sv-mz.122-14.SX1.bin
    然后再传。提示信息还是空间不足!这个时候交换机的IOS已经被我删除了，要是不小心掉电或者重起的话，交换机就起不来了。在管理界面中用show命令看，IOS文件已经没有了，但是空间还是剩余30多兆，就是说flash没有被清空。这时候想起以前删除vlan.dat文件后要重启交换机才能生效，可是现在重启是万万不行的。怎么办?上思科网站查找有利用价值的信息，终于找到一条命令squeeze，该命令是将已经删除的文件彻底清空，就好比清空回收站一样。运行:
    Router#squeeze sup-bootflash:后再用SHOW命令查看，发现Flash已经被彻底清空，可用空间为64MB。这时候再用FTP上传，几分钟以后就会看见屏幕上提示的成功信息。Reload一下，用show flash命令看IOS版本已经变成了12 .2(17a)SX。插上新模块WS-X6548-GE-TX一试，一切OK，新模块可以正常运行了。
经验总结:
    本来以为轻松完成的工作却是一波三折，看来高端产品升级也是非常复杂的，很多原来没有重视的环节都会出现这样或那样的问题。本次故障排除使我也明白了一个道理，技术没有尽头，遇到问题到官方网站查询是最好的办法。还有就是做事情之前一定要三思，如果删除FLASH后想当然的执行了RELOAD的话，交换机就无法启动了，那样的后果将会非常严重。操作前请停手思考30秒往往可以减少很多不必要的损失.