Win 2000/XP自动重启解决办法

兴宁A8网 · 发表于 2009/12/5 23:49

笔者新购一台方正计算机（配置为2.8GC/512MB/120GB）,安装Windows 2000操作系统和诺顿杀毒软件，冲击波的补丁也打了，上网后经常（1～2小时）出现突然关机重启，没有任何提示。笔者以为刚上网中了病毒活被人下了木马，不以为然，重装Windows 2000操作系统，现象依旧。打开机箱检查硬件，发现电源为
250W，且笔者曾增加过一个光驱，以为电源功率不够，于是拔掉光驱和软驱，现象还是存在，因此怀疑这些问题是由于电脑配置不当造成的，于是打电话向方正售后报修。方正技术人员了解情况后，认为可能是病毒，不愿上门维修，说软件问题要收费，叫我删除原有分区，重新分区后安装新系统。笔者无奈，忍痛删除了精心积攒下来的好东东，按要求重新安装Windows XP SP1操作系统，这次笔者先不上网，将冲击波的补丁打了，诺顿杀毒软件装了，天网防火墙也装了，心想这下病毒不能再来了，用了很久也没有问题。上网后7分钟死机了，只有鼠标能动（可不是假死啊），热启动后又上网，14分钟后又死机，如此反复N次后，笔者在网上求救。

　　在网上高手们的指点下，我一一试过。有人说是有其他非法程序侵入或病毒，我的系统应该不会有；有人说可能硬件有问题，并指出极有可能是硬盘或内存的问题，回想起硬盘有时嘎吱嘎吱的响，还真怀疑硬盘有问题，但用工具分析后发现没有任何问题，再说我的计算机可是全新的品牌机啊；也有人说，最好将没有什么用的服务关闭，如telnet,Remote Registry,SSDP Discovery Service,Terminal Services等，我照做，无效。

　　笔者也是做网络管理的，在网上求救不行，看来只有靠自己了。在认真分析情况后，笔者认为计算机配置合不合理应该不会导致这么严重的问题，而病毒入侵的可能也基本排除，那为什么Windows XP和Windows 2000操作系统的想象不一样呢，这是心里依然对电源持有怀疑，Windows XP对电源要求更严格，但反过来一想，觉得不是电源的问题，如果是电源的问题，在不上网时就应该出项问题，而事实不是这样。

　　笔者将焦点集中在分析上网时与不上网时计算机进程活动的区别，不上网时计算机的杀毒软件和防火墙没有起作用，上网后，杀毒软件和防火墙开始阻挡外界入侵，活动极其频繁，还有一个区别就是上网时使用了IE 6.0 SP1浏览器，找出区别后，笔者对IE 6.0 SP1浏览器进行分析，本软件已经打补丁了，后有查找各种关于IE浏览器漏洞的报道，但没有关于死机问题的，看来IE浏览器应该没有什么问题；再对诺顿杀毒软件（企业版客户端8.1版）进行分析，卸载后改装金山毒霸，问题依然；看来问题只有在天网防火墙了，笔者安装的是2.51版本，将其卸载后上网，大喜，1小时过去了，没有出现问题。好景不长，又死机了。看来问题也不全在天网防火墙，查找天网防火墙的相关资料，发现有报道超线程CPU与部分防火墙相冲突造成IE死机的文章，认真查找有关IE死机的资料，发现并不是我一个人有此问题，还有很多人有相同的现象，询问之下发现他们全是使用的P4超线程CPU，看来问题找到了，进入COMS关闭处理器的超线程功能，重新上网，始终没有再出现死机的现象，问题终于得到了解决。

　　后查找相关资料，发现目前能支持超线程功能的软件比较少，只有少数大型软件能支持。看来笔者由于贪图享受最新技术，却遇到了麻烦。笔者认为目前P4超线程CPU虽然为大家带来了超线程技术，但是对于个人用户来说，这项技术还没有实用的地方。因为相对于整颗处理器的性能，超线程技术所带来的性能提升并不明显，且没有软件支持，另外对性能要求非常高的用户也只是少数。考虑到P4超线程CPU目前遇到的这些问题，为了避免超线程和软件的不兼容，造成不必要的麻烦，建议已经购买P4超线程CPU的用户最好还是关闭超线程功能。