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日前,兴宁市全面铺开对殡葬、城市公共交通、银行、电信、供电、供水、供气和有线电视等8个公共服务行业的民主评议行风活动,突出要求做到“一清两措”,切实加强公共服务行业作风建设。
“一清”即要求各行业对群众最为关注的收费情况(包括收费项目、收费标准、收费依据、监督渠道等内容)进行清理,连同行业服务承诺、服务职能、首问责任制等进行统一规范化公开。“两措”一是“查”,要求各行业通过聘请行风监督员、构建网络平台“问诊”于社会各界、召开服务对象座谈会、印发调查问卷等方式,主动 “开门纳谏”。二是“改”,要求各行业针对查找出的问题,及时进行梳理分析,制定整改措施,落实整改责任,做到边查边改。纠风部门对整改情况进行动态跟踪,对满意度低、群众反映问题较多、整改拖沓迟滞的行业及其主管部门进行通报批评,并视情况予以责任追究。 (黄伟平) |
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