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近日，五华县横陂镇石下村的李伯为孙子购买的瓶装奶粉，还在保质期内，一打开却发现有结块，给孙子吃了一次后，原本好好的孙子却呕吐不止，最后靠吃药才得以止住。
5月20日，记者来到 李伯家，李伯告诉记者，8年来，他5个孙子孙女一直都吃“惠氏”品牌奶粉，而且一直是从横陂圩镇健×药房购买，从没有出现问题。上星期五，他到该药房花200元购买了瓶装900克的 “惠氏S-26”配方奶粉。
第二天晚上，由于孙子的奶粉吃完了，李伯妻子就打开新买的奶粉，发现奶粉有结块的现象，但以为没什么问题，也就冲给孙子喝，没想到一小时后孙子出现了呕吐情况，甚至连早前吃下的饭，也吐了出来。李伯只好给孙子吃药，最后才止住。
“孙子15个月大了，身体一直没什么问题，我拿奶粉来查看，发现有不少手指头大小的团块（如图），用塑料汤匙敲也难敲碎。而奶粉保质期到2015年1月27日，根本没过期。”李伯认为，是奶粉有问题。
为此，19日下午，李伯将奶粉拿到健×药房，该药房的魏老板给李伯换了一瓶奶粉，同时将情况向经销商、奶粉售后服务商进行反映。
奶粉公司客服主管林某20日下午4时许从汕头赶到健×药房。林某认同了该奶粉属其公司正品，同时表示，奶粉出厂前都是合格的，结块有可能是运输途中碰撞、销售中所放置的位置潮湿，暴晒，或者客户打开奶粉后所放置的位置潮湿等原因造成。“一般情况下，如果发现结块，就不要给孩子吃了。”林某说。
为了协调双方，林某提出换一瓶奶粉，再赠送两瓶奶粉给李伯，但遭到李伯的拒绝。李伯认为最少也要一罚十。直至20日傍晚，双方未能达成一致意见。就此问题，记者咨询了五华县消委会相关负责人，该负责人解释，根据《食品安全法》规定，违反该规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。针对上述事件，该负责人说，奶粉是否有质量问题，孩子是否因吃了奶粉而造成呕吐等等，均需要相应的检测和证明，才能得出整个事情是否有因果关系，最后才能根据情况协商赔偿或补偿的问题。李伯可以到横陂工商所反映此事，并寻求帮助。另外，该负责人还提醒，如怀疑购买的食品因质量问题造成消费者人身、财产损害，消费者应保留相应的证据比如医院诊断证明、购买票据、实物等等。（练海林） |
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|Archiver|兴宁A8
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发表于 2013/5/23 11:54
