乐万家智慧树玩具城的服务态度真让人不敢恭维

小思 · 发表于 2012/8/24 20:16

前几天，带女儿到乐万家的游乐场玩。智慧树玩具城在做易读宝的推广活动。宝宝很感兴趣，在店员的推荐下，宝宝很想要有一支点读笔。在了解到有的书本可以自己的拿去下载，然后小朋友可以自己读看书。尽管价格不低，但是仍答应宝宝第二天给她买一支。第二天到卖场给宝宝买了支点读笔。店员答应把赠送的书本下载到笔上，然后帮我制作我的图书。因为时间有限，店员和我们商量第二天再帮我们把没下载的下载下来。第二天晚上把笔送过去了。第三天，第四天，第五天，第六天。。。。。。沓无音讯。每天过去咨询就看到店员黑黑的脸孔和还末搞好。询问原因，我买笔的当天交的钱被人偷了。我分文不差地将买笔的钱交到店里，购买了该商品。后来被人盗窃了，这是谁也不能预料的事情。但这不是我的责任，没理由将我的物品扣压下来，花了钱还要看人脸色，真的很不爽。店主遭受损失心情不好可以理解，但是不应该拿我们消费者这样来忽悠。这样的服务态度，这样的售后服务，让我们以后还怎么去消费，去争取自己的权益呢？