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昨天（20日）上午，“2010全省导游大赛”在合肥开赛，来自（安徽）全省的90多名导游精英将展开“PK”。记者了解到，目前全省持证导游9766人，加上景区讲解员，近16000人。 2007年，我省曾出台导游人员劳动报酬管理暂行办法，但至今真正执行的旅行社并不多。业内人士透露，目前全省八成以上的导游都没有底薪，其收入主要靠带团购物和“加点”。
【靠带团购物度日】全省八成以上导游无底薪
昨天上午，“旅游难忘安徽”2010年全省导游大赛在合肥举行，在两天的比赛中，获奖的30名导游将被授予“安徽金牌导游员”称号。
“截至今年8月，安徽持证导游人数达9766人，加上景区讲解员近16000人，今年安徽导游资格考试报考人数接近万人。 ”省旅游局副局长时林华透露，但我省导游队伍整体学历不高，年龄结构不优，外语导游尤其是小语种导游偏少，专家型导游奇缺等问题突出。
时林华表示，目前我省每家旅行社专职导游平均不到10名，其中还包括部分走上管理岗位的导游，有些旅行社体系内既有部分固定专职导游，又有部分自由职业导游，导游业还存在仅仅是吃青春饭的现象。
“尽管目前报考导游的人数是越来越多，但我省八成以上导游无底薪，导游的收入主要依靠带团购物和加点。 ”省城一位旅游业内人士向记者透露，“只有带团越多，导游赚的才越多。目前合肥的导游，做得好的一个月收入上万，不好的1000元左右。 ”
【行业利润微薄】旅行社只想用却不想养
据合肥市旅游局统计，目前合肥市持证导游2062人，其中，有500多名导游挂靠在导游公司，另外1500多名导游为旅行社聘用。该人士向记者表示，目前合肥的导游收入由底薪、带团补贴和购物、加点“回扣”等三部分组成，其中，底薪一般在300元至800元不等，带团补贴一般每天在30元至60元不等。
“由于合肥不是一个真正意义上的旅游城市，所以导游才会有几百块的底薪，而黄山等旅游城市的导游，则几乎全部没有底薪。 ”该人士向记者透露，“其实合肥很多导游就相当于‘临时工’，干的时间都不长，旅行社为节约成本，也不会给他们购买保险、公积金等福利。而在行业内，互相借导游已经是个公开的秘密。 ”
“目前对于导游，旅行社压力都很大。 ”省城多家旅行社人士向记者透露，“旅游行业已进入微利时代，我们旅行社都不愿意养导游，如果合肥导游服务公司发达的话，我们都愿意从导游公司雇导游。 ”
【工资规定成摆设】导游薪酬制为何“难操作”？
据了解，为了保障导游的薪酬，早在2007年，省旅游局等几部门就联合出台了《安徽省旅游企业导游人员用工管理暂行办法》，其中规定，专职导游劳动报酬由月基本工资、带团补贴、效益工资三部分组成。导游每月工资不得低于当地最低工资标准。用人单位应按相关规定，为导游办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并按时足额缴纳各项社会保险费用。
“现在大多数旅行社的毛利率低于5%，有些甚至在3%以下，净利大多小于1%。微利时期的旅行社必然设法转嫁经营成本，不付导游薪酬是转嫁经营成本的手段之一。这是旅行社行业内一个公开的秘密。 ”合肥市旅游局一位人士向记者坦言，“导游工资制”必将增加旅游的成本，会使旅行社生存更加困难，贸然提价又会引起客源萎缩，这会让旅行社陷入两难境地。因此，旅游主管部门的规定虽然明确，但根本无法操作。
“目前安徽导游生存状态所存在的问题，并非一个薪酬体制就能解决。 ”省城多位导游建议，应该首先提高导游进入门槛，完善导游队伍新老结构；遏制旅游行业恶性价格竞争以及购物店拉客等行为，扭转整个行业心态，为导游争取更多的生存空间。(安徽商报 何艳红 李世兵) |
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发表于 2010/10/21 10:17
