宁新办事处高陂村王女士问:农村点为什么不现场收费?你公司有什么措施方便农村用户交费吗? 答:这个问题是农村点用户近期反映比较大的问题,可能是我们公司工作人员宣传不到位所引起的误解。我们公司并不是取消农村现场收费,由于税务部门要求发票必须统一由电脑打印,不得手工书写,因此,收费人员无法现场写发票给用户。为此,考虑到农村用户到城内缴交水费存在一定的客观困难,我们公司采取以下三个便民措施:一是用户可直接到兴东路、中山路、宁江路三个缴费点交水费;二是用户可办理预存代扣水费业务;三是可由我们公司抄表员代为缴交水费,电脑发票于次月抄表时送回给用户。 |