10个最常见的打印机问题以及解决方法

兴宁528 · 发表于 2011/10/16 11:30

虽然HP的打印机一向已它们的可靠性著称，但是它们依然需要不时的修理。从无处不在的Jam纸问题到让人恼怒的50.4错误，这篇文章列举了10个你使用任何HP打印机所遇到的最常见的问题。
     虽然它们的性能在一些情况苛刻的条件下都很可靠，但是HP打印机依然需要不时的修理。我们都知道，打印机总在最不合适的时候出问题。对于一个IT支持的专业人员来说，需要熟悉的掌握如何解决这些和打印机有关的问题。我总结了10个最常见了的问题，你可以根据这些问题的建议来解决问题。
1.jam纸         打印机最常出现问题的是jam纸。出现问题有很多理由：它太脏，使用了错误类型的纸或者打印机的转轴进纸的路径出错。定期清理打印机和使用正确的纸张类型都是非常容易的工作，转轴的替换就是一个比较复杂的工作，它需要依赖于HP打印机的模型。对于一些HP打印机来说，转轴是非常容易接近的，但是你需要完全的拆除其他的装置才可以拿走转轴。当移动jam纸通常将纸放到装纸位置的时候，如果你不注意，你会让打印机打印的时候出现严重的问题。       当然，HP打印机要比其他打印机更受jam纸的影响。在我的经验中，任何打印机都是垂直进纸并且在打印最后出现jam纸的问题。这些模型不是被设计用来做大力气使用，但是很多公司都在一个单独的系统上使用他并且都没有注意这个瑕点。另外，一些人在使用最新的HP4000这个系列打印机的时候会发现打印机的进纸转轴是单数。因为比较早的4000和5000HP打印机被认为非常坚固，而且进纸的转轴没有任何问题。 
2. 打印页面褪色      如果一个打印的页面褪色通常有三种可能：打印机的色粉过低，打印机密度设置过低或者经济模式被打开。对于最后两个设置，打印机自己的测试会显示当前的设置。如果经济模式被打开，用户会抱怨如何让它变亮一些。关掉这个模式或者将打印密度设置得更高。如果色粉过低，你可以摇晃一下墨盒，让色粉均匀分配。
3.重影          重影是打印机正常打印，但是在别处也会同样复制出这个图片。这个问题归结于提供给打印机电源的出口。通过更换不同的打印金检查电源出口看是不是有相同的结果发生。重影也有可能发生在消耗的打印机部分，就是在它们的寿命快要结束的时候。 
4. 色粉油迹或者色粉不能打印出来      如果你在打印的纸上用手一抹，你发现有色粉留在你手上，那么就可能有几个问题。首先，打印机熔丝的聚集可能有问题。解决方法就是替换这个熔丝。通常我们不建议自己修理熔丝因为熔丝是被认为打印机的消耗部分并且不值得花这么多时间。在黑白激光打印机中，解决方法就是替换色粉盒。在彩色激光打印机中，仅仅替换盒子就可以解决问题。第三，有可能是色粉溢出了打印机。如果是这样，你需要清理它们
5.打印机显示50.4错误信息         在一些HP最新的打印机上会显示50.4的错误信息，这个问题和电源功能有关。如果打印机和UPS连接，断开它，或者直接将它插到墙上的插座上。一个激光打印机绝对不能插到UPS中，因为UPS可以损坏激光打印机。如果它不工作了，确定打印机所有组件都安装良好。 
6. 特殊的操作系统不能找到驱动 当一个新的系统出现的时候，你就要为你的打印机安装新的驱动。不是所有的打印机都有适合每个操作系统的驱动。在一些列子中，最好手动安装并找到哪个驱动最适合安装在这个操作系统中。当然在这个仿效的驱动下打印机不是所有的功能都能正常使用，至少，打印机可以工作。比如，大多数的HP打印机可以安装HP激光II的驱动来进行打印。尽管有一些特别的功能不能正常工作。 
7. 打印机不能按正常的轨道工作      检查两个地方来纠正这个特殊的错误。首先，检查打印的电脑，接着检查打印机。如果设备错误的设置让打印机不能正常工作，通过改变打印机的属性来纠正。在打印机方面，确信控制面板中的大小和当前纸张大小是相匹配的。
8. 打印机的进纸问题      如果打印机是整沓的进纸而不是一张一张的进纸，那么有可能是打印机的衬垫出了问题需要更换。你可以定购和安装一个新的衬垫而不需要把打印机拿出去修理。出现这种情况还有一种可能，那就是这个纸是潮湿的。在打印之前你需要确信这个纸是完好的才可以放入到打印机。
9. 打印机显示79错误          A 79错误表示网络打印机服务器出错。当出现这个错误的时候，首先从开始菜单打开打印机文件夹确定打印机服务器上没有未解决的问题。A 79错误同样预示着打印机添加组件出错，比如一个MIO卡或者RAM模块。所有添加的组件都必须被移走然后再一个一个向打印机添加知道确定哪个模块出错。 
10. 打印信封的烦恼      打印信封可以给很多激光打印机带来麻烦。选择的信封大概厚度和重量在29-lb左右。同样，你要确定信封上的的粘合剂能够抵抗打印机的高温。如果不行，打印出来的信封就不是密封的。如果打印出来的信封有皱纹，那就是纸张太硬了。打开打印机的后背，让它们出来接着再将它们弄平放去。