电信坑人

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我是中国电信用户，用了好几年了，开始感觉还行，但是从去年开始电信就没给过好印象给我，先开始电视卡的要死，今年帮我开通什么政企合作模式，全部费用由单位承担，三月份去交电话费只出了6块钱，感觉很好，可是4月份我电视看不到打电话去问他说我的因欠费40块钱停机，那我就不明白了，为什么3月份时交6块，这个月要40问他们是什么费用，不是单位出吗？他们回答我说我的并不是政企合作用户，是个人用户，40块钱是月租费用，那好，我想知道，当初你们帮我办的政企合作模式是一个月的还是一季度的，元旦才开始办理的模式到现在4月份就说是个人模式？为什么和当初办理时说的不一样？这不摆明坑人吗？