天气降温与掉线：另类的网络故障

兴宁528 · 发表于 2012/3/3 22:21

最近由于冷空气的突然袭击，致使天气寒冷了许多，不少朋友开始用起了空调;殊不知，耗电大户空调的骤然启用，给原本电压偏低、电力紧张的家庭或单位供电带来了压力，而用户用来拨号上网的ADSL宽带“猫”一旦电量没有被“喂足”的话，常常会导致网络频繁发生掉线现象的。这不，笔者最近遇到的一次上网故障，罪槐祸首就是电源电压;现在本文就把笔者遇到的网络频繁掉线故障回放一下，希望能让各位网友在解决网络掉线的故障中少走一些弯路，提高网络故障排除效率。 　　故障回放 　　单位使用的是ADSL共享路由的方式来上网的，最近几天在单位中上网时，常常会遇到网络连接不断掉线的现象，每次打开网页，内容只显示一半时，IE浏览器就会“善意”地提醒笔者“无法找到服务器”。一开始，笔者还以为是上班高峰期网络带宽被堵塞了呢;为了避开上网高峰期，之后笔者特意选择了在下班后上网，可谁曾想到，无论是在下班之前上网还是在下班之后上网，ADSL宽带“猫”总是不断掉线，很明显这种网络故障与网络带宽的大小是没有关系的。 　　有没有可能是计算机系统或网络系统感染上了病毒，或受到了黑客攻击呢?呵呵，每当无法确认故障原因时，笔者总是自觉或不自觉地把“责任”推给病毒或木马;于是一不做二不休找来最新杀毒软件，对计算机系统进行了全面彻底地查杀，一阵漫长等待之后还真发现许多病毒(看来“凶手”的确是病毒!)，笔者内心一阵激动，原来网络故障就这么容易被自己征服了;然而在将计算机中的病毒清除干净之后，再次打开IE浏览器来访问网页内容时，仍然还象先前那样网页内容被显示到一半时网络又掉线了，此时笔者刚放松下来的心弦又再次绷紧了。 　　会不会可能是IE浏览器自身的问题呢，笔者情不自禁地喃喃自语道?管它是还是不是，还是先对它进行一番修复吧!说到干到，笔者迅速找来了一款专业的IE浏览器修复工作，按照正确操作对IE进行了全面自动修复;可是修复操作完毕后，发现IE浏览器还是只能显示一半的网页内容，看来这则故障与软件因素无关。 　　排除了软件方面的原因之后，笔者又将目光聚焦在了网卡上。首先，笔者对插入到网卡中的连接线进行了检查，为防止接触不良，笔者先将网卡从计算机的插槽中拔出来，然后将网卡金属片上的污迹清除干净，并重新将网卡紧密地插入到另外一个插槽中去，其次又将网线中的水晶头紧密地插入到网卡的RJ45接口中，在确认物理连接接触良好之后，笔者又尝试了一下网络连接，可是网络断线故障仍然象以前那样频繁。会不会是网卡的驱动程序在频繁地安装、卸载软件之后受到了破坏呢?为了保证万无一失，笔者又将以前的网卡驱动程序从系统中彻底地卸载干净，然后按照正确的安装方法将网卡驱动程序重新安装了一遍，但这样的努力仍然没有收到效果。难道是网卡自身的质量有问题?笔者不得已又到其他办公室借了一块网卡，并将它正确安装到自己的计算机系统中，满以为这次能够解决问题，不过上网测试之后还是没有成功。既然这则故障与网卡硬件无关，那为何不改一下网卡的参数呢?于是笔者又打开了网络连接属性设置窗口，进入到网卡的TCP/IP属性设置界面，将网卡的IP地址又换了一个新的试试，结果还是让人大失所望。整整忙活了大半天，笔者仍然没有找出网络频繁断线的原因。迫于无奈，笔者只好暂时放弃网络故障的排查工作。 　　过了几天，笔者偶然和朋友谈起了网络频繁掉线的故障，这位朋友立马告诉笔者，这样的掉线故障也经常发生在他们家中。既然这样的网络掉线故障发生在不同的环境，笔者断定该故障肯定与计算机无关，很有可能与ADSL宽带“猫”的性能有关;至此，笔者开始将检查重点转移到ADSL宽带“猫”上了。等到下班没事的时候，笔者又打开了ADSL宽带“猫”，并进行了拨号上网;拨号成功之后，笔者并没有急于访问网页内容，而是双眼紧紧盯住ADSL宽带“猫”的信号指示灯;果然没有多长时间，宽带“猫”就自动发生了重启现象;继续观察一段时间之后，发现宽带“猫”不断地进行重新启动，每次启动的间隔时间没有定律可循。细心的笔者还发现，每当ADSL宽带“猫”进行重新启动，办公室中的日光灯总有突然一暗的感觉，难道是市电供电电压不稳定，导致ADSL宽带“猫”不断重启?笔者迅速找来了一只万用表，仔细地测量了ADSL宽带“猫”的输入电压;果不其然，市电供电电压只达到了190V左右，很明显输入电压的严重偏低导致了网络频繁掉线。当笔者将ADSL宽带“猫”连接到UPS稳压电源，并重新进行网络连接之后，发现此次网页内容很快就被全部显示出来了，而且持续用了一个小时左右，网络始终没有发生掉线现象。事实证明，网络频繁掉线的故障的确是由于电源电压引起的。 　　故障总结 　　以往大家只知道电源电压偏低，可以导致计算机系统不断地进行重新启动，并没有注意到它也会影响ADSL宽带“猫”的工作稳定性。看了上面的故障解读之后，相信大家以后会对网络频繁掉线现象又有了新的认识。在这里笔者也要提醒大家的是，现在即将进入寒冬腊月，各种电器设备的全面启用很容易导致家庭或单位出现供电不足的现象，许多网络设备可能由于供电不稳的缘故出现不少稀奇古怪的故障;为了保护网络设备的正常运行，笔者建议大家最好通过UPS稳压电源来为重要的网络设备供电。如果遇到一些始终无法排除的故障时，也要考虑一下电源因素，以免疏漏造成排查工作多走弯路!