排除服务器离奇故障案例两则

兴宁528 · 发表于 2012/3/5 00:02

同样的服务器开展不同的服务应用时，它们可能遇到的故障会截然不同，甚至有的故障看起来简直就是稀奇古怪!可就是这些稀奇古怪的服务器故障，常常会使我们普通的网络管理人员应对乏术，最终影响了服务器的高效运行。有鉴于此，我们应该多从实战角度出发，多掌握一些排除服务器特殊故障的方法和思路，才能确保日后遇到服务器稀奇故障时从容应对。这不，本文下面就把笔者经历过的两则服务器稀奇故障排除过程贡献出来，以飨各位朋友! 　　1、服务器无法成为辅助域控制器 　　单位局域网中有一台主域服务器，该服务器安装的是Windows 2000 Server操作系统;最近由于工作方面的需要，单位又新买了一台服务器，并在该服务器中安装了Windows 2003 Server，现在单位打算将新架设的Windows 2003 Server服务器作为局域网中的一台辅助域控制器来使用，可是当网络管理人员尝试将该服务器加入到安装有Windows 2000 Server系统的主域服务器时，屏幕上竟然出现“Active Directory安装向导不能继续，因为林没有为安装Windows 2003 Server准备好”之类的故障提示，很显然Windows 2003 Server服务器要想成为辅助域控制器遇到了麻烦。那面对这样的故障提示，我们该如何应对，才能让Windows 2003 Server服务器顺利完成域控制器角色转换任务呢? 　　通过对故障提示的相关搜索，笔者查明引起该故障的原因主要是Windows 2003 Server服务器中含有最新版本的域架构，而Windows 2000 Server主域控制器使用的域架构版本相对较低，当Windows 2003 Server服务器尝试加入到主域控制器中时发现它们之间的域架构版本不一致，最终导致了Active Directory安装向导无法继续运行下去。要想消除上述故障提示，确保Windows 2003 Server服务器能顺利加入到主域控制器中，从而完成辅助域控制器角色转换的目的，我们不妨依照如下操作步骤逐步推进: 　　首先以超级管理员身份登录到Windows 2000 Server主域控制器中，然后在该计算机系统中检查一下服务器是否安装了SP4补丁程序，要是还没有的话，我们必须到微软的官方网站中去下载获得SP4补丁程序，而不要随意到其他不知名的站点中去下载该补丁程序，因为来自不知名站点的下载程序容易给服务器带来安全隐患。当下载得到SP4补丁程序后，再按正确的方法将它安装到Windows 2000 Server主域控制器中，安装完毕后重新启动一下主域控制器所在的计算机系统; 　　其次将连接Windows 2000 Server主域控制器的网络连接线缆从网卡接口上拔下来，以便确保主域服务器从局域网网络中脱离出来，这样可以避免非法的网络访问操作对主域服务器造成潜在威胁; 　　下面找来Windows 2000 Server的安装光盘，并将该光盘放置到主域控制器所在的计算机光驱中，然后双击“我的电脑”窗口中的光驱图标，进入光盘的根目录窗口，从中找到I386子文件夹下面的Adprep.exe文件，将该文件直接拷贝到主域控制器所在的计算机硬盘中; 　　接下来在主域控制器的系统桌面中，用鼠标逐一展开“开始”、“运行”项目，打开系统的运行对话框，然后在其中输入字符串命令“cmd”，单击回车键后系统将自动切换到MS-DOS命令行状态;在DOS命令行中输入字符串命令“adprep /forestprep”，单击回车键后系统就会自动更新主域控制器现有的全林性信息，过一会儿后系统就会出现更新成功的提示信息; 　　紧接着在DOS命令行中继续输入字符串命令“adprep /domainprep”，单击回车键后系统就会自动更新主域控制器现有的全域性信息，过一会儿后系统同样会出现更新成功的提示信息。 　　确认上面的字符串命令都被成功执行后，再将网络线缆重新插入到主域控制器的网卡接口中，确保主域控制器与局域网网络保持连接;同时关闭MS-DOS窗口界面，并将服务器系统重新启动一下。等到主域控制器重新启动成功后，再返回到安装有Windows 2003 Server系统的计算机中，然后在该系统桌面中逐一单击“开始”、“运行”命令，在其后出现的系统运行对话框中，输入字符串命令“dcpromo”，单击回车键后，Windows 2003 Server服务器就能顺利加入到主域控制器中，从而成为局域网中的辅助域控制器了。 　　2、服务器无法稳定工作 　　两年前单位购买了一台HP Proliant DL385服务器，该服务器自从买回来后就一直稳定地为我们提供“服务”，可是最近不知道什么原因，服务器经常出现莫名其妙地重新启动或者死机现象，严重的时候还出现CMOS信息发生丢失的故障，这些故障接二连三地发生，已经影响了我们的日常工作。不得已拨通了HP生产厂商技术支持热线电话，对方工程师根据笔者提供的故障现象进行了不厌其烦地解答;根据专业技术人员的解答思路，笔者对服务器分别进行了CMOS放电操作以及接地电阻测试操作，可是这样的努力并没有使服务器的工作性能有一丁点改观。另外，HP技术支持人员还特意提到了灰尘也有可能造成服务器工作性能不稳定，他提醒笔者说一旦发现服务器中积聚了太多的灰尘时，一定要请当地的HP售后人员对服务器进行除尘处理。根据这一线索，笔者迅速打开了服务器的机箱外壳，果不其然，服务器内部覆盖了厚厚的一层灰尘;这时笔者回想起HP Proliant DL385服务器刚买回来时，正赶上单位机房装潢，服务器当前的运行环境非常差，笔者暗自认为这些灰尘可能大多就是当时留下来的;仔细查看服务器中的灰尘，笔者发现有些位置处的灰尘，已经将服务器内部的芯片完全“吞没”了。考虑到单位着急需要使用服务器，联系当地的HP售后人员时，他们又声称没有生产厂商的通知上门服务需要收取专门服务费的，于是笔者决定自己动手对服务器中的灰尘进行清洁、打扫。一不做、二不休，笔者小心翼翼地将有关板卡从服务器中拆卸下来，然后找来一把柔软的细毛刷，仔细地对服务器内部的灰尘进行清洁，等到灰尘全部被清洁干净后，再将所有拆卸下来的板卡通通恢复到原来位置，最后接通服务器电源，让服务器带电运行一段时间，结果发现服务器每隔一段时间的重新启动或死机现象不再发生了。究其故障原因，笔者认为覆盖在服务器芯片表面的灰尘在夏季多雨、潮湿环境的作用下，已经对服务器内置板卡或芯片的电路信号产生了不小的影响，最终影响了服务器的正常稳定工作;一旦清洁掉覆盖在服务器内部的灰尘之后，服务器各个板卡或芯片的电路信号立即恢复了正常，这样服务器的工作性能也就立刻稳定起来了。