欧尚大娘水饺店拿假钞蒙顾客

落花尘2012 · 发表于 2014/7/20 12:22

昨天下午（2014年7月19日），我与同学带着小孩去逛欧尚，大概7点，我与同学到欧尚大娘水饺店就餐。我先点了份三鲜饺，想问下同学想吃什么但看后面有点餐的人，就先付了款，收银员找回钱给我，其中有张20元，我拿着找回的钱和小票就在收银台前看菜单，随后再点菜，收银员白着眼很不客气地说：“刚才你怎么不一起点完？”我付款，结果刚才那个收银员说：“这张20元的有问题，不是刚才我找给你的那张！”我刚才没仔细看钱，听她这么一说，拿过钱一看，果然有问题。这明明就是这个收银员找给我的那张，现在居然拒收，那简直就是对我人格的侮辱，我火起，说：“我都还没离柜台，手都没动过，怎么就不是你找给我的那张？”收银员还理直气壮地说：“那你刚才为什么不一次把单点完……”最后收银员恶凶凶地说：“调视频出来！”有视频能伸冤就好办，我心里踏实点。收银员不声不响地离开了收银台，几分钟后一个男人跟着收银员出来，拿着那张假钞看了下说：“没问题。”收银员收下，用很凶的语气说：“靓姐，点单要一次点完。”我女儿在旁边很害怕地问：“妈妈，怎么啦？”

我怕吓到小孩没再说什么，但心里有疑问：那张明明是假钞，刚才那男的为什么说没问题，难道再拿那张假钞去找给那些不留意的顾客，这间店还有没其他假钞呢？

写下这些文字，一来是因为欧尚大娘水饺店没向我解释刚才为什么拒收那张钱，心里很气，上来解气；二来是想提醒各位想到欧尚大娘水饺店就餐的朋友，水饺店的收银员找回钱的时候要仔细看清楚，尤其是要看清楚20元的，小心那张假钞落到您的手中，到时反被冤枉。假如遇到我类似的情况，确定收到他们的假钞的话，各位应该跟着去查视频，然后报警。这也是我事后想起的。

活力在线 · 发表于 2014/7/20 15:47

搞清楚再说，搞清楚就支持你，兴宁的服务员可能也是没有经过培训的，态度是这样的了，不要搞得来兴宁投资的就唱衰人家，哎，以后没人敢来这个小县城了，理解万岁，真收假钞就调取视频，报警，自然有理，不然20块钱就算了，真气不过就调取视频监控来看看，不明真相也发对投资者和兴宁影响都太大

活力在线 · 发表于 2014/7/20 15:48

搞清楚再说，搞清楚就支持你，兴宁的服务员可能也是没有经过培训的，态度是这样的了，不要搞得来兴宁投资的就唱衰人家，哎，以后没人敢来这个小县城了，理解万岁，真收假钞就调取视频，报警，自然有理，不然20块钱就算了，真气不过就调取视频监控来看看，不明真相也发对投资者和兴宁影响都太大

全力08 · 发表于 2014/7/21 15:21

难道下次你还敢再去大娘水饺消费吗？再好吃也不要去了。

林三哥 · 发表于 2014/7/22 18:53

看你好欺负了，要是找给我假钞，我要调视频的，然后精神损失费等等加起来没有两万块我是不走的，谁叫你坑人，坑人是要付出代价的，不然你也不长记性，我这么做也是为了你好，让你长长记性。

tadeai123 · 发表于 2014/7/22 20:59

看到你的经历我想我应该去那里尝试一下，如果遇到你说的情况我觉得他们会屎定了，这种东西不用去畏缩什么的，大声喊出来，告诉周围路过的还有用餐的，自己拿着那张20块的走进去大声说这家店找假钞给顾客，看看这里还敢不敢这么嚣张，如果他们不当面承认自己的错误赔礼道歉绝对和他们没完！如果自己脸皮薄的可以当面拿手机说拨打110报警，看他们装B到什么时候。不会因为你个小小收银员是本地人，没受过什么鸡巴培训或者年龄小什么的，就凭你的服务态度和服务意识就该让你上一课，受点小伤才会记心，下次我过去试试，妈的，受不了兴宁类似这样的餐饮业，拖兴宁后退。

美丽de传说 · 发表于 2014/8/16 13:26

是这样的啦，兴宁人就是这个样！

倚栏听雨 · 发表于 2014/8/20 06:41

唉，现在的社会为什么好像个个打了鸡血似的！

梅州兴宁大坪人 · 发表于 2014/8/20 12:57

兴宁人很叼的。

天马重楼 · 发表于 2014/9/3 19:56

tadeai123 发表于 2014/7/22 20:59
看到你的经历我想我应该去那里尝试一下，如果遇到你说的情况我觉得他们会屎定了，这种东西不用去畏缩什么的 ...

道听途说的事情你也会信？
我是兴宁欧尚店大娘水饺的店长，当时这件事情就是我处理的。
在此我不想回放事情经过，但是我可以声明一点，作为一个品牌企业，顾客就是我们的上帝。
我们不会拿20元假钱来蒙顾客，同样，对于拿假钱来蒙收银员的，我们同样也处以报警的方式来处理！
作为一家全国知名大卖场，欧尚进驻兴宁，是看好兴宁的投资环境，还有客家人的朴实！
但是在这短短几个月的时间里，来欧尚超市空手套白狼的、用百元假币串钱的、偷客人钱包手机的、更有甚者在店里··········
我们只能说，如果是我们的服务不周，请您当面接收我们的解释和道歉，如果咱们协调不好，不是还有人民警察吗？
如果当面没事了，背后我们也就不说什么了。
毕竟，俗话说得好，林子大了·············

天马重楼 · 发表于 2014/9/3 19:56

道听途说的事情你也会信？
我是兴宁欧尚店大娘水饺的店长，当时这件事情就是我处理的。
在此我不想回放事情经过，但是我可以声明一点，作为一个品牌企业，顾客就是我们的上帝。
我们不会拿20元假钱来蒙顾客，同样，对于拿假钱来蒙收银员的，我们同样也处以报警的方式来处理！
作为一家全国知名大卖场，欧尚进驻兴宁，是看好兴宁的投资环境，还有客家人的朴实！
但是在这短短几个月的时间里，来欧尚超市空手套白狼的、用百元假币串钱的、偷客人钱包手机的、更有甚者在店里··········
我们只能说，如果是我们的服务不周，请您当面接收我们的解释和道歉，如果咱们协调不好，不是还有人民警察吗？
如果当面没事了，背后我们也就不说什么了。
毕竟，俗话说得好，林子大了·············

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天马重楼 · 发表于 2014/9/3 19:56

tadeai123 发表于 2014/7/22 20:59
看到你的经历我想我应该去那里尝试一下，如果遇到你说的情况我觉得他们会屎定了，这种东西不用去畏缩什么的 ...

道听途说的事情你也会信？
我是兴宁欧尚店大娘水饺的店长，当时这件事情就是我处理的。
在此我不想回放事情经过，但是我可以声明一点，作为一个品牌企业，顾客就是我们的上帝。
我们不会拿20元假钱来蒙顾客，同样，对于拿假钱来蒙收银员的，我们同样也处以报警的方式来处理！
作为一家全国知名大卖场，欧尚进驻兴宁，是看好兴宁的投资环境，还有客家人的朴实！
但是在这短短几个月的时间里，来欧尚超市空手套白狼的、用百元假币串钱的、偷客人钱包手机的、更有甚者在店里··········
我们只能说，如果是我们的服务不周，请您当面接收我们的解释和道歉，如果咱们协调不好，不是还有人民警察吗？
如果当面没事了，背后我们也就不说什么了。
毕竟，俗话说得好，林子大了·············

wangwenna · 发表于 2014/11/4 00:11

反正我经常去欧尚都从大娘水饺店里出来，还拉着大大的购物车，但是店员们从来没有为难过我们，不过欧尚工作人员服务态度不好就是真的，有次我手机丢了，很是心急啊，叫前台帮我呼叫一下人没有人检到手机交还回来，其实我也只是试试的，或许真有好心人检到会还回来的，结婚工作员说人家就算检到了也不会还你的，说了也没用

553015398 · 发表于 2014/11/4 09:21

去那消费过，服务态度确实差，还没有小餐馆的态度好，假币倒是没遇到，口味不怎样，分量也好少，不会再光顾了。

光触媒 · 发表于 2014/11/4 11:28

我也去过一次，问服务员上个本店最有代表的饺子一份，一份XX面，一份海带，推荐是鲜虾水饺6只18元，其他都是几块钱6只，原来最贵的就是最好的！面碗里也有几只虾，个头还比较大，一大碗也是18块，觉得那份饺子价钱太坑爹了。事后我跟店长开玩笑：你就说镇店之宝饺子，每份180元（6只），一样有不知情好奇的被你们“割控哥”。

川妹子 · 发表于 2014/11/6 00:32

呵呵，欧尚经常去，不过我还真没有遇到过这样的事，不过我前天在广场的家佳超市买牙膏，我去就看中了冷酸灵牙膏，只是还想看看有一种叫：竹盐的牙膏，过来一个营业员，就问我要什么样的牙膏，我就说想要防过敏的牙膏，那女的一过来就介绍一种没见过的牙膏，而且很贵，我就说我不要，我就买冷酸灵，她就说买贵的那种好，我就说买冷酸灵，她来了一句很坑爹的话：冷酸灵没用的，只是写着防过敏，其实没有的。我当时本能额回了一句：没有用那你们超市为什么还拿来卖？

往前看 · 发表于 2014/11/8 13:36

去过几次，但我沒留意这个噢。。。下次注意一下

重金属 · 发表于 2014/11/8 13:56

川妹子发表于 2014/11/6 00:32
呵呵，欧尚经常去，不过我还真没有遇到过这样的事，不过我前天在广场的家佳超市买牙膏，我去就看中了冷酸灵 ...

那是商家进驻超市的促销员

重金属 · 发表于 2014/11/8 14:00

连锁餐饮店消费肯定要比兴宁的早餐店贵，人家有个品牌在里面。至于说拿假钞蒙骗顾客，应该是员工个人行为，不代表店铺立场，但店铺管理失职是事实。

宁水情长 · 发表于 2014/11/8 15:44

楼主有心了，谢谢你！！！确实，这个社会很多事情意想不到，随着做生意的越来越多，打工者对于工作的越来越不满足，交易之间经常存在着坑蒙骗的情况，还望大家小心为上，楼主说的可是实情，这是好心告诉大家并提醒大家小心，这个要传播开来，以免上当受骗。楼主好心人，点个赞：另外，大家记住了，害人之心不可有，防人之心不可无。不然受伤的就是你自己了

宁水情长 · 发表于 2014/11/8 15:50

我前天就在我楼下小超市遇到了这样的情况，我楼下就这么一间超市。所以平时买点东西都去那里买，前几天买了一个节能灯，在他那里买了好几个了，不知道为什么，最近买的都亮不了多久就坏了，前天晚上买了一个节能灯，用了一个晚上，第二天早上起来就不亮了，用其他灯泡检查一下插座，没问题，然后立马拿下去给他换，说用了12小时都不到灯就不亮了，没有这么差劲的灯泡吧，问他昨天是不是记得我刚买的；没想到那老板竟然跟我说不知道，不认识你，灯泡你拿回去坏了就没得换了，不是他们的问题；这么一说，我立马感到心寒了，天天见面的啊，天天去他那里买东西的，抬头不见低头见，他怎么会说不认识，不知道呢，而且明明灯泡用了才几个钟啊，晚上刚接上去的，第二天拿回去就说肯定不是他们灯泡的问题，不给换，真是气得我够呛。虽然这一个节能灯用不了几个钱，但是想到那超市老板的语气和态度。我就感到恐怖和震撼，其实，很多时候，我们去跟卖家交涉的时候，我们是很被动的，维权也很难，有时候，也只有在购买的时候万加小心了！！

宁水情长 · 发表于 2014/11/8 16:09

天马重楼发表于 2014/9/3 19:56
道听途说的事情你也会信？
我是兴宁欧尚店大娘水饺的店长，当时这件事情就是我处理的。
在此我不想回放事 ...

苍蝇不叮无缝的蛋，消息不会空穴来风；我看到论坛上已经有很多人反映欧尚超市存在的很多问题了，你一个人掩盖不了悠悠众口，那么多人说的难道都是瞎话不成？或许欧尚超市的整体部门啊，超市制度是非常完善和好的，但是，你们的员工、销售员存在这样的问题，那是绝对有可能的，你们会发现坑蒙骗的混混去忽悠你们，那么你们针对这方面就要有相应的培训和应急处理；但是，针对顾客利益受损，你们也不能无视，空口说瞎话，你都会说顾客是上帝，既然顾客投诉问题，那么你第一时间是要处理好顾客问题，给顾客一个解释和赔偿（道歉），而不是一站出来就宣传你自己没有错，不管你对与错在先，只要顾客反馈有问题，顾客投诉了你们，你们就要想想哪里做错了，是什么误会，还有并处理和解决这个问题；一上来就道听途说，难道大家说的在欧尚的遭遇和问题，以及受到的待遇都是道听途说？你不要拿欧尚来做挡箭牌，你们自身的问题不能归罪于整个超市有问题。经商者，信也，诚信和信用是你们商家做生意的准则，虽然林子大了什么鸟都有，但是，一方面你要准备好应对那些坑蒙骗之徒侵害你们利益的事情；另一方面，顾客关于产品和服务有问题，被侵权，投诉你们，你们也要妥善处理，并解决问题。不论是你们店面的问题，产品的问题，还是员工的问题，甚至是那个顾客的问题，你都要做个解释和处理措施；最起码，给大家一个合理的解释，大家才能相信你，并且继续去你那里消费。顾客至上，有问题先自我检讨，而不是归罪于顾客怎么怎么样，你自己都说了，林子大了什么鸟都有。有坑人的，也有被你坑的；希望你们能好好检讨这次的事情，事情不会空穴来风，大家都这么说，不可能大家都在坑你吧？请你做好自己，维护好顾客的利益，当然，也要注意好你的店面的安全，不要被有歹心的人有机可乘。给整个欧尚超市形象增添一份正能量，正光彩。做一个真正的合格、有良心、为客户服务的商店
————————————————————————————————————————————————————至此敬上：某兴宁市民

光翼 · 发表于 2014/11/8 16:38

大娘水饺刚开那会去过一次、16元还是18元一份饺子、六个！而且个人感觉并不好吃！点餐的时候点了一条热狗、迟迟没来、就去问、他说你没点啊、点了就拿小票出来、我擦、他小票都没给我、由于和着老人家就懒得和他争了、没出声打算赶紧吃完走人了！我刚走、就看那两个服务员交头接耳、然后又送过一条热狗给我、哎呀我去、还尼玛是冷的！
这就是我唯一一次去的经历了、反正我是到现在都没有再去了、以后也不会打算去的了、真心坑爹

小白鼠 · 发表于 2014/11/9 13:43

我们不是当事人，不知道就不乱说话。搞清楚了再发言

生死树 · 发表于 2014/11/27 01:02

这年头,自己留点神

宁江之忆 · 发表于 2015/1/5 23:00

又是欧尚？

星星125858 · 发表于 2015/1/22 19:08

有空闲时间又想把事情搞大就打110，警察会来的。我今天也是在网上买到了盗版书我打110，结果110占线。接通后110直接说不归他们管