投诉:中国银行兴江街支行员工服务恶劣

eqxz · 发表于 2014/4/9 23:30

今天(9日)中午13时,,我去中国银行兴江街支行办理存折业务 ,取号单注明前面等候0人(即A字头我为第一人),当时大厅内连我只有三位客户.本想利用银行业务较空闲时间能早点办理,但二个窗口连呼B,I,C字头的6个号码.亲眼看见后来的4个人都办理了,我忍不住抱怨为什么连续办理B,I,C字头不办理A字头的.他们就是不理睬.后经其他A字头客户纷纷指责窗口服务不应如此,这才呼办A字头业务.我的取号单注明前面等候0人,等侯了40分钟才办理成功.看来银行领导在当前深入开展群众路线教育实践活动中全力抓好员工教育,服务好群众.否则群众有怨气都不去兴江街支行,就关门倒闭吧!!!!!!!!!!

dgj · 发表于 2014/4/10 11:36

这帮人的脑袋里都想什么呢

xnzxl · 发表于 2014/4/10 15:32

xnsfgh · 发表于 2014/4/10 15:33

银行是为多钱的人服务的。

小井市民 · 发表于 2014/4/10 15:54

市民本是银行的衣食父母，筒称它爹。排号是为先来先办合情合理，后到者先办即银行狗狗眼看人底。本人强烈要政府部门要有所作为，对和皆社会人人有所贡献。

藏獒 · 发表于 2014/4/10 16:57

银行的人员要多换位思考，要是换成自己看见后来的人都办理离开了自已还在翘首盼望时会如何？凡事扪心自问、换位思考就好办多了？

小城一民 · 发表于 2014/4/10 17:15

藏獒发表于 2014/4/10 16:57
银行的人员要多换位思考，要是换成自己看见后来的人都办理离开了自已还在翘首盼望时会如何？凡事扪心自问、 ...

要是换位思考这事就难解决了，银行的人也会说，我从八点半要干到五点半，中午没休息还要办业务，你不体谅一下我？

514542 · 发表于 2014/4/10 20:49

看了这贴子，我默默敲烂小孩的储钱罐，把里面的硬币存了转入余额宝。

514542 · 发表于 2014/4/10 20:49

看了这贴子，我默默敲烂小孩的储钱罐，把里面的硬币存了转入余额宝。

藏獒 · 发表于 2014/4/10 21:13

小城一民发表于 2014/4/10 17:15
要是换位思考这事就难解决了，银行的人也会说，我从八点半要干到五点半，中午没休息还要办业务，你不体谅 ...

别忘了他是银行职员，公平公正对待顾客是他的职责所在。我是这么认为的，人走在社会上要行端影正，不做味良心的事。

eqxz · 发表于 2014/4/10 22:10

dgj 发表于 2014/4/10 11:36
这帮人的脑袋里都想什么呢

不重视小额个人客户, 只对大客户畅开綠色通道. 一想起昨天中午遭遇的不平等待遇, 就感到十分气愤!!!!!

ltm2000 · 发表于 2014/4/10 22:14

这个有体会，我已把这间银行的钱都转到其它行了。

eqxz · 发表于 2014/4/10 22:20

小井市民发表于 2014/4/10 15:54
市民本是银行的衣食父母，筒称它爹。排号是为先来先办合情合理，后到者先办即银行狗狗眼看人底。本 ...

说得对!! 总讲顾客就是上帝, 但其真正做起来就重大(客户)轻小(客户). 一想起昨天中午遭遇的不平, 就十分气心愤!!!!!!!!!!!

eqxz · 发表于 2014/4/10 22:26

ltm2000 发表于 2014/4/10 22:14
这个有体会，我已把这间银行的钱都转到其它行了。

强烈支持!!!!! 一想起昨天中午的不平就十分气!!! 我也把这间银行的钱都转到其它行去!!!!!!!

eqxz · 发表于 2014/4/10 22:31

藏獒发表于 2014/4/10 16:57
银行的人员要多换位思考，要是换成自己看见后来的人都办理离开了自已还在翘首盼望时会如何？凡事扪心自问、 ...

说得对!!!说得太好了!!!! 总讲顾客就是上帝, 但其真正做起来就重大(客户)轻小(客户). 一想起昨天中午遭遇的不平, 就十分气心愤!!!!!!!!!!!

混食等死 · 发表于 2014/4/10 22:37

强烈谴责

混食等死 · 发表于 2014/4/10 22:37

强烈谴责

eqxz · 发表于 2014/4/10 22:46

小城一民发表于 2014/4/10 17:15
要是换位思考这事就难解决了，银行的人也会说，我从八点半要干到五点半，中午没休息还要办业务，你不体谅 ...

你可能错了!!! 银行上班不会从八点半要干到五点半，中午没休息还要办业务. 即便如此,窗口服务要有优良作风, 不能重大(客户)轻小(客户)太于厉害,要合理安排A,B.I.C等客户的业务办理.

一想起昨天中午遭遇的不平等待遇, 就感到十分气愤!!!!!

eqxz · 发表于 2014/4/10 22:52