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题:使用ADSL拨号上网,能够成功拨号登录,但有时出现数据流传输突然中断(网页打不开、下载中断、在线收看或收听的视频或音频中断等)的现象,过一阵子又自动恢复正常。
回答:这种现象称为ADSL断流,是使用ADSL上网比较容易遇到的故障。常见故障原因及解决方法如下:
★ 线路问题:距离电信局太远(2.5公里以上),电话线路、交换机、分线盒等存在质量等问题。解决办法是:确保线路连接正确,同时确保线路通信质量良好没有被干扰。
注意:手机不要放在ADSL Modem旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,强大的电磁波干扰足以导致断流现象。
★ 网卡问题:网卡质量不佳或者出现故障。解决办法是:更换质量好的网卡。
★ 操作系统问题:Windows 95/98的网络组件存在一些缺陷。解决办法是:安装官方发布的有关补丁程序。
★ 拨号软件问题:使用的ADSL虚拟拨号程序不兼容或者存在问题。解决办法是:Windows XP下使用它自带的PPPOE拨号软件,Windows 9X/Me下使用EnterNet,WinPoET,RasPPPoE等。
★ 系统软件设置问题:例如错误地设置了ADSL网卡的IP地址或者DNS服务器地址。解决办法是:对于ADSL虚拟拨号,不需要设定IP地址(选择自动分配即可)、网关和DNS。具体设置方法应参见当地电信提供的说明文档。
★ 软件问题:有些软件偶尔也会导致ADSL断流现象,例如某些即时通信软件、防火墙、网络共享软件、网络加速软件等。解决办法是:卸载或者关闭有可能引起断流的软件试试。 |
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