脱机自检功能，高效排除打印故障

兴宁528

　　最近隔壁处室因工作需要新买了一台针式打印机，特请笔者给他们连接安装起来。笔者赶到现场后，二话没说，连好线缆、装好驱动程序，然后开始打印测试页面，来检查打印机的安装情况，可让人感到非常意外的是打印出来的测试页面竟然全部都是乱码。起初，笔者还以为是打印机驱动程序没有安装正确，于是打开打印机列表窗口，将原先安装好的打印机先删除掉，然后到网上下载对应该打印机型号的最新驱动程序并进行了重新安装，可是再次打印测试页面时，乱码故障依然存在。会不会是打印机所在的计算机有网络病毒呢，毕竟病毒一旦发作什么样的奇怪故障都有可能出现？为了验证乱码故障是否是病毒所为，笔者又重新找来了一台USB接口的激光打印机，并将该打印机与本地计算机相连，结果发现打印测试页面一切正常，很显然乱码故障不应该是病毒所为，那究竟是什么原因呢？会不会是新买回来的打印机自身存在硬件故障呢？

　　在百思不得其解之际，笔者突然意识到针式打印机自身有一种脱机自检功能，善于利用该功能可以帮助我们确认打印机自身是否存在硬件故障。想到做到，笔者迅速将打印机电源关闭掉，然后正确放入打印纸张，同时将高速打印功能键按下，并重新接通打印机电源，这个时候笔者发现打印机开始执行进纸操作，同时开始打印自检页面了;自检打印操作结束后，笔者看到用这种方法打印出来的测试页面竟然正常了，而且没有任何一个乱码字符出现，很明显打印机自身不存在硬件故障。

　　通过对打印机执行脱机自检操作，我们很轻易地排除掉了打印机本身的问题，同时将故障原因锁定在打印机和计算机之间的打印信号的传输上;那究竟是打印线缆有问题还是计算机并行端口有问题呢？为了检验打印线缆是否存在传输质量不好的问题，笔者又到其他处室借来了一根工作正常的打印并口电缆，使用该线缆替换原先的打印电缆后，故障立即得到解决了，这就证明乱码故障其实就是由原先的打印线缆造成的。经询问同事得知，原来新买的针式打印机在出厂时没有随机配备打印信号线缆，有故障的那根线缆其实是打印机销售商另外赠送的，由于赠送线缆在质量方面不过硬，因此才出现了上面的乱码故障现象。

　　总结上面的故障现象，我们不难发现在需要确认打印机自身是否存在故障时，只需要对打印机执行脱机自检操作就可以了，通过该操作不但很验证打印机自身是否正常，而且还能缩小打印故障排查范围，有利于高效排除一些比较复杂的打印故障。在这里需要提醒各位的是，一般型号不同、品牌不同的打印机，在使用脱机自检功能时的一些操作步骤并不完全相同，具体脱机自检操作可以参考打印机的操作说明书或到网上查询。