故障实例：拨号适配器诱发IP地址冲突故障

兴宁528

无论是笔记本电脑还是普通台式计算机，目前使用的Internet接入方式主要有三种，一种是通过普通的调制解调器进行电话拨号上网(这种方式虽然已不多见，但在一些安装有Windows 98操作系统的计算机中，拨号适配器往往会自动被系统安装的)，一种是通过宽带“猫”借助电话线进行宽带拨号上网，另外一种就是通过局域网接入方式直接访问Internet网络。不过相同的一台计算机要是同时使用了多种网络接入方式的话，上网用户日后在设置TCP/IP参数时，很容易混淆拨号适配器和网卡适配器，一旦将这些适配器的IP地址设置成相同的话，就会导致该计算机出现IP地址冲突故障，从而无法正常上网。由于这种类型的网络故障相对来说具有一定的隐蔽性，因此它常常会给我们的网络故障排除带来麻烦;这不，本文下面的一则IP地址冲突故障，就是由于上网用户分不清自己是通过什么方式上网的，从而胡乱地修改适配器的IP地址而引起的。
<P>　　单位财务处有一台比较旧的计算机，由于需要使用某种老版本的财务软件，因此该计算机安装使用了Windows 98操作系统，一直到现在都没有更新、升级到Windows XP操作系统。该计算机目前通过网卡直接连接到单位的局域网中，同时设置了一个固定的静态IP地址，平时访问单位的内部网络速度还算不错!可是，最近财务处的同事找到笔者说，他们的那台旧计算机这两天不能访问单位内部网络了，麻烦笔者能给他们救急。对于笔者之类的网络管理人员来说，故障就是任务，笔者二话不说，迅速带齐测线仪、网络线、水晶头以及夹线钳，与同事直奔网络故障现场。到了财务处办公室后，笔者打开那台不能上网的旧计算机，并尝试去访问单位内部网络，事实的确是不能访问局域网;由于引起无法访问网络的因素有很多，笔者打算先从外部网络连接着手，来对引起无法上网的可能因素进行逐一排查。</P>
<P>　　首先，笔者先用手头的测线仪，对连接旧计算机的网络线缆连通性进行了测试，测试结果表明网络连接线缆以及线缆的水晶头接口都是没有问题的;其次笔者又对安装在旧计算机中的网卡设备进行了观察，通过仔细观察发现该网卡设备信号灯的工作状态也是正常的，而且为了防止该网卡设备自身有问题或者安装没有到位，笔者又打开系统的运行对话框，并在其中执行了“ping 127.0.0.1”字符串命令，结果发现本地地址也能顺利地被ping通，这至少证明了网卡在硬件方面是没有问题的，同时也能证明网卡设备的驱动程序安装操作是正常的。</P>
<P>　　其次，为了检验是否是计算机系统的网络参数设置不当导致了无法上网故障，笔者又特意找来了一台能够正常上网的笔记本电脑，将该电脑接入到连接财务处旧计算机的网络线缆接口中，并进行单位内部网络访问测试，结果发现上网速度非常快，这表明财务处到局域网机房交换机这段网络连接线路肯定是通信正常的(前面尽管用测线仪对这段网络线缆进行了连通性测试，测试结果虽然表明了线路处于连通状态，但线路连通并不能证明线路的通信是正常的，因为如果网络连接线缆中间芯线处于短接状态，用测线仪测试出来的结果也是连通的，但实际上该短接的网络连接线缆是不能正常传输信息的)。很明显，导致旧计算机无法上网的“祸首”多半是旧计算机硬件或系统有问题，或者是计算机系统的网络参数设置不正确。</P><p><div align="right">本新闻共<font color=red>2</font>页,当前在第<font color=red>1</font>页&nbsp;&nbsp;<font color="red">1</font>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div></p>