申通快递服务差太气人了！

szlgvip · 发表于 2013/2/26 18:43

兴宁申通快递经常编造各种理由不送货，然后打电话要求顾客上门自取.真是气愤！手机明明24小时有开机，竟然说顾客手机关机，当问题件处理，还要先签字才能验货，签字后想验货，送货员都走到无影无踪，手机变砖头就是这样来的。

其实《快递服务邮政行业标准》规定：快件签收时满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件……验收无异议后，验收人应确认签收，拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。”此标准明确了快件在送达后，要先验收，验收无异议后再确认签收的操作程序。

szlgvip · 发表于 2013/2/27 12:30

看来投诉到中国邮政局的效果就是好，网购那么久，首次偿试了先验货后签字！哈哈

凤凰蛋 · 发表于 2013/2/27 15:40

苦命的山里娃 · 发表于 2013/2/27 17:42

这不光是申通的问题，是国情