宁江电器的售后服务真够差

yongtai · 发表于 2014/7/10 23:28

去宁江电器买了个空调，八天才过来安装，安装的时候也草草了事，忽悠着说管子不够长，结果把外机吹风口跟进风口对调过来了，后来打电话到宁江电器二楼柜台服务部反映这情况，要求重新安装，后来安装师傅回了我电话说要管孑加长要收70元，还说明天就过来重装，结果令人气愤的是等了一个礼拜多也没来，也没给我任何电话，期间我打了四个电话到二楼柜台服务部催服务员帮忙安排或帮我联系安装师傅，都没见任何的反应。这是什么样子的电器卖场，大家可想而知，我正打算把宁江电器投诉到消费者委员会去。

ZX132888 · 发表于 2014/7/11 06:26

买时叫爷，买后是孙子！奸商

曾大海 · 发表于 2014/7/11 09:05

宁江电器是政府采购单位，它不做你们这些散客都没所谓。兴宁所有家电卖场都没有养安装技术人员的，兴宁有一帮专门听候卖场召唤的电工，卖场拿到单后，纪录下顾客的地址和联系方式、约定安装时间。但你也不必太当真，因为那些电工毕竟不是卖场养的人，他们比较忙、临时有事或者某些卖场老板不会做人，他们推迟几天是很常见的。
我对兴宁城区所有的家电卖场都去调查过，以价格来说，新开的欧尚是最便宜的，宁江电器是最贵的。欧尚是大规模采购，采购成本有优势。宁江电器是政府采购定点单位，卖给政府的东西大家都知道的啦，质量是矛问题的，但价格肯定贵过市场价的。网购是最实惠的。欧尚的价格是网购价格的基础上加个100到300之间。宁江电器的价格是在网购价格后面加个30%到80%。当然这还是给老百姓的优惠价格，它卖同样东西给政府部门，那就不得而知了。
兴宁其他的卖场其实都还算可以的，现在的价格都比较透明了，特别是年轻人整天网上盯着价格，人家想割空都难。价格方面如果你不追求新潮流，其他卖场的旧款电器，他们敢卖到比网购价还低。欧尚的话，因为卖得好，它完全不存在积压问题，卖的都是最新款的电器。
一句话：卖新款，到欧尚实惠。不追求潮流追求实惠，去兴宁除了宁江电器外的其他卖场。说句题外话：现在电器卖场竞争激烈啊！只要你会讲价，人家能处理就处理了，略低于网络价格也是80%以上的利润啊！充分竞争的行业能把现金流盘活就是师傅了。

小风树 · 发表于 2014/7/11 09:12

售后服务这块就兴宁来说，还没有做到以人为本吧。

曾大海 · 发表于 2014/7/11 09:16

安装电工把管道都搞反了，他要负完全责任，还想你出多70块？你打电话不好使，直接去宁江电器找他们店长去。摆事实，讲道理，让他们心服口服今天范围内帮你处理好这个事情。

szlgvip · 发表于 2014/7/11 10:02

曾大海发表于 2014/7/11 09:05
宁江电器是政府采购单位，它不做你们这些散客都没所谓。兴宁所有家电卖场都没有养安装技术人员的，兴宁有一 ...

确实是做过深入调查得出的结论！深有感触。

qq163 · 发表于 2014/7/11 10:20

曾大海发表于 2014/7/11 09:05
宁江电器是政府采购单位，它不做你们这些散客都没所谓。兴宁所有家电卖场都没有养安装技术人员的，兴宁有一 ...

大海兄，如果真的有80%毛利就好了！！！呵呵……
我就是做家电的，现在兴宁电器卖场平均毛利在15%之间就不错了！
个别“高端产品卖场”平均毛利就在25%左右！！！
不排除个别产品商家作利润机型有30-50%毛利的！这个都要大卖场才能做到！

zhgd520 · 发表于 2014/7/11 10:22

兴宁的家电确实是连锁大卖场价格优惠透明。推荐欧尚、苏宁、岁宝。若要再便宜可以网上购买，苏宁就有网站苏宁易购网，比苏宁实体店要便宜。遗憾的是京东、亚马逊、易迅的大家电三四级市场不支持配送，少了很多选择，这些网站的价格比苏宁易购还低一点。

林三哥 · 发表于 2014/7/11 10:22

炒货的

zhgd520 · 发表于 2014/7/11 10:33

买空调建议大家在冷天买，那是空调的价格比价便宜点，而且安装工也比较有时间。空调厂家3-8月份就会提价的。

同心 · 发表于 2014/7/11 10:50

我的全部家电都是宁江买的，兴宁对了几天的价格宁江还是最便宜的，服务也算不错没有楼主说的那么严重吧。

zhgd520 · 发表于 2014/7/11 10:51

同心发表于 2014/7/11 10:50
我的全部家电都是宁江买的，兴宁对了几天的价格宁江还是最便宜的，服务也算不错没有楼主说的那么严重吧。

一看你就是托

xnyzz · 发表于 2014/7/11 11:23

zhgd520 发表于 2014/7/11 10:51
一看你就是托

是正综的托！

热浪空气能 · 发表于 2014/7/11 13:42

曾大海发表于 2014/7/11 09:05
宁江电器是政府采购单位，它不做你们这些散客都没所谓。兴宁所有家电卖场都没有养安装技术人员的，兴宁有一 ...

分析得有道理。

热浪空气能 · 发表于 2014/7/11 13:43

希望所有兴宁的商家都能提高服务水平，向好的服务商学习。

曾大海 · 发表于 2014/7/11 14:37

qq163 发表于 2014/7/11 10:20
大海兄，如果真的有80%毛利就好了！！！呵呵……
我就是做家电的，现在兴宁电器卖场平均毛利在15%之间就 ...

对，闷声发大财！

xnzzp · 发表于 2014/7/11 17:46

同心发表于 2014/7/11 10:50
我的全部家电都是宁江买的，兴宁对了几天的价格宁江还是最便宜的，服务也算不错没有楼主说的那么严重吧。

你这托的水平也太低了吧，没文化真可怕。

yongtai · 发表于 2014/7/12 16:10

曾大海发表于 2014/7/11 09:16
安装电工把管道都搞反了，他要负完全责任，还想你出多70块？你打电话不好使，直接去宁江电器找他们店长去。 ...

感谢大海了.已经重装ok

yongtai · 发表于 2014/7/12 16:14

zhgd520 发表于 2014/7/11 10:22
兴宁的家电确实是连锁大卖场价格优惠透明。推荐欧尚、苏宁、岁宝。若要再便宜可以网上购买，苏宁就有网站苏 ...

现在的苏宁网上网下同一个价的，可惜苏宁没卖格力的，其它网又不配送

homeless · 发表于 2014/7/12 20:26

宁江电器是松下在兴宁的唯一的经销商，10几年前那时的松下空调就是那买的，质量没话说。
空调安装师傅占关键，现在的空调用的是R410冷媒，厂家要求必须抽真空，以前的放冷媒的方法是不适合的。还有一些厉害的就不详细说。
一定要好的安装师傅，不然就算你1万多的空调都不会很耐用，空调安装好的，日后不用加雪中/冷媒！！！！

lb88888888 · 发表于 2014/7/12 20:56

去苏宁网购就行了，兴宁有帮你安装的，我买了台电视都来装

JHKJHKLJLK · 发表于 2015/3/4 22:30

本人也遇到过

五安围 · 发表于 2015/3/6 10:41

宁江电器垃圾，遇上跟你同样的问题。

五安围 · 发表于 2015/3/6 10:41

宁江电器垃圾，遇上跟你同样的问题。

君子成人之美 · 发表于 2015/3/6 11:03

同感！

cmyk · 发表于 2015/3/6 14:20

都半年前的事，还发表，晕死你

121362 · 发表于 2015/3/6 15:51

xnzzp 发表于 2014/7/11 17:46
你这托的水平也太低了吧，没文化真可怕。

星星125858 · 发表于 2015/3/6 16:19

安装都是厂家来安排的。

星星125858 · 发表于 2015/3/6 16:20

打厂家售后电话来免费安装。

星星125858 · 发表于 2015/3/6 16:20

打厂家售后电话来免费安装。

郎当古 · 发表于 2015/3/6 16:34

homeless 发表于 2014/7/12 20:26
宁江电器是松下在兴宁的唯一的经销商，10几年前那时的松下空调就是那买的，质量没话说。
空调安装师傅占关 ...

看来你对冷氣機比較专业，我06年在那买了部松下一匹分体冷氣機，初装好时沒问题，后来由于搬屋，宁江电器派师傅帮我重新安装，好可惜，第二次装好后沒那么凉了，后來宁江电器派人来修过两次，还加过雪种和换过电频什么的，但效果甚微，第二次安装和两次维修都有给钱！整體服务不算好！