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前段时间，朋友的飞鹿电压力锅的锅盖坏了，与经销商联系后，准备去换一个新的锅盖。经销商在电话中说售后要求把整个压力锅带过去，以便对照挑选。
朋友把压力锅带给经销商后，经销商便派人把锅拿走去了另外的地方调换。后来回来了，给锅换了一个新的锅盖。经销商说，售后换个新的锅盖要68元。
朋友付了款后，便对新锅盖随便检查了一下，发现情况有些不对:锅盖确实是新的，但锅盖气嘴、胶圈处均有大量煮饭时遗留的沫装物体。便质问经销商，这两处怎么是旧的。经销商回答就是你旧锅盖上的，售后处卖的新锅盖，都是不包括新气嘴、新胶圈的，要新的就另处交钱，每样10元，要买买，不买马上走人。朋友想想，算了，家里等着用呢。
回到家，边煮饭，边上网查找有关飞鹿压力锅盖的资料。功夫不负有心人，终于在淘宝网上找到了“飞普纳飞鹿家电工厂店”，向网店客服提供了型号后，找到一款合型号的锅盖。向客服咨询，客服确定新锅盖肯定包括新的气嘴和胶圈，且只要68元。
各位网友看到此，肯定能切身体会朋友当时的心态。朋友于是马上打电话给经销商，经销商直到此时才提供了售后的电话号码。朋友质问售后，为何买的新锅盖的气嘴、胶圈2个配件都是自己的旧货？售后狡辩称新锅盖不包括新气嘴、新胶圈，要新的要另外交钱。朋友说网店客服肯定新锅盖是包括新气嘴、新胶圈的。售后继续狡辩称各地不一样。朋友再质问，为何对方整个锅盖是新的，68块的锅盖，从佛山走快递过来比你不包括这俩配件的价钱还便宜一二十块钱？？售后急了，口不择言说，你的锅盖卡住了打不开，弄了半个小时才弄开，这里算钱了。朋友一下子恍然大悟。
这奸商太蠢了！朋友记得很清楚，来的时候用原包装箱装的整个压力锅，上下的防碰原包装泡沫都在，都有凹痕卡住的。来的时候为了拿取方便，只是将盖顺势放好，并未将盖推入煮饭时的位置，且来的时候是按上下顺序绑在摩托车后座上的。怎会打不开呢？一想就知道是蠢售后自己卡住锅盖打不开了，现在倒成了偷客户新锅盖的新气嘴、新胶圈的堂而皇之的理由了。朋友说明情况后，售后吱吱唔唔无言以对。最后，朋友说，你偷拿的东西就算了，自己也不要了，只是提醒你一下做人、经商要有分寸。网友们懂的，大过年的，就不说太明白了！
售后既不一开始就说明偷扣客户锅盖新配件的理由，又漫天要价，一开口就是新盖不包括新气嘴、新胶圈，要买就另交钱，每样10元。自己业务不熟卡住锅盖，还告诉朋友用了铁锤才锤开。朋友现在很担心，奸商的铁锤会不会跟其本人一样黑，锅也被黑锤砸坏了！
这种无良奸商，这点小便宜都沾，可见毫无诚信，毫无经商道德，丢尽了兴宁商家的脸。
前车之鉴，闻者足诫！将自身经历讲述出来作为镜子提供给大家做个教训。另外，今天的网络、电商如此发达，希望网友们在面对奸商时能多留一个心眼。
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|Archiver|兴宁A8
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发表于 2015/3/9 02:06
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