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家庭装修猫腻不断 实招维权每天都是315

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发表于 2018/4/19 16:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

近些年,由于房地产行业的繁荣,装饰装修成了家庭重大的消费项目,也因此带动了整个装修市场的火爆。但由于越来越多无管理能力、无技术能力、无资金实力的商家进入这个行业,导致装修投诉不断增加。

记者从省消委会了解到,2018年第一季度,房屋装修服务类投诉与2017年同期相比,大幅增长了179.49%。

超过预算8%以上 装修公司要担责

据省室内装饰协会有关人员介绍,装修行业目前主要问题集中在三个方面:第一,装修公司出现不同程度的违约行为,导致双方矛盾激化;第二,房屋装修合同中承诺的装修内容与实际不符,导致房屋工程反复返工、反复维修以及重复付费;第三,装修材料不合格,成分危害人身安全。

房屋装修猫腻多,维权有实招_看图王.jpg

专家指出,为了避免此类纠纷,2013年商务部颁布了《家居行业经营服务规范》,其中明确规定:出现工程项目漏报的,应由装修企业承担相应责任。出现工程量少报的,若超出合同金额8%(福州市面通行标准5%),超出部分由装修企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。

合同条款尽量详细 材料里面有乾坤

云霄县汤先生定做了2间品牌玻璃淋浴房,面积为4.37平方米和3.52平方米,共计3863元。但是,安装后他发现商标模糊、做工粗糙、光洁度差,怀疑是冒牌产品,但经营者矢口否认。

云霄县消委会接到投诉,对比正品商标,向正品品牌生产商查询订单情况。见此情形,经营者不得不承认了假冒产品的事实,同意重新为汤先生安装2间正品品牌的淋浴房,赔偿其三倍的损失11589元。

专家提醒,选购家居建材商品和服务的时候要选择信誉可靠、质量好的商家,查验其证照和资质等级证书是否齐全。购买时,注意产品的名称标示、产地、品牌、规格、颜色、材质,合同条款写得越详细越好。

如果出现装修纠纷,证据是保障消费者权益最重要的依据,所以一定要注意在装修过程中妥善收集并保管以下证据:合同类,其中双方签字盖章的装修合同是最为重要的证据之一,当然也包含补充协议或其他合同相关附件材料,如预算报价单、全套装修设计图纸等,以及视频相片和沟通记录等。

(来源:福建日报)久居整装整理。


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